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大型回忆文集《砺炼华年》连载之四十四
网购
杨敏笙
原抚顺一高中一年级六班学生。1968年下乡到北镇县吴家公社高台子大队第八生产队，1974年2月回城，在抚顺石油一厂工作。1986年9月入抚顺石化设计院。1988年任全面质量管理办公室主任、院科协副主席。1995年担任辽宁石油集团晨光公司经理。1998年任技术部主任。1999年9月企业内部退养。1999年9月（返聘）设计院监理公司顾问。2003年退休。2001年~2010年9月抚顺市建委工程建设监理协会任秘书长
网购是社会发展的产物。网购的发展在改变着人们传统的购物习惯。据国家权威部门统计，2014年，全国网络销售额占社会零售总额的10%，预计到2020年，网购销售额将占社会零售总额的50%。
参与网购，是当今年轻人的时尚。我为自己能在年过花甲之余加入了这个行列，感到荣幸。
我的网购生涯已经有4年之久。而对网购的关注却有6年之多。当初，之所以没有立即参与，是怕受骗。
真正促使我不得不参与进来的缘由，是与我相伴了10年的宠物犬——毛毛患病了，需要网上购药。
毛毛是2001年从朋友那里领养的，初衷只是聊以自慰。因为我唯一的孩子不在身边。随着时间的推移，狗狗纯真无邪、憨态的表情，给我们老两口带来了无尽的欢乐，使其在家庭里的地位不断地提升，其待遇由小狗变成了“孩子”。毛毛腹部浮水，病得不轻。我和老伴带它走遍了本市的大、小宠物医院，未果。只好远去省城，在农学院宠物医院才确诊为“心衰”。给它看病的是省农学院教授级医生，开出的药属进口的宠物专用药，且没有国产的可替代，每粒50元，每天1~15 粒，需长期服用。虽然，我们始终坚守着一个信念：要尽一切可能治好它的病，但是，我们是工薪阶层，要长期支付那么多钱买那么贵的药，实在是捉襟见肘，于是想到了网购。
2011年开始网购。我对神秘莫测的网络世界有些畏惧，不敢贸然行事，只得求助于年轻的晚辈亲属。因为只有年轻人才喜欢、也才敢把银行卡拿到网上使用。后来，因为小狗用药不便多次麻烦工作繁忙的年轻人，于是开始了自己网购。
走进了网购的世界，令我无比的新奇、兴奋。网上展出的商品真多、琳琅满目，应有尽有。坐在电脑前浏览网页，仿佛在逛各大商场。这对于我这个平时不爱逛街的人极具吸引力；无意中，我又惊奇地发现，网购可以方便我给居住外地的孩子邮寄东西。看好了商品点击付款，交易成功后快递会直接送达。若遇到那种包邮的商品，还可免邮费。
网上选购商品的过程是复杂的，主要靠自己摸索。首先要对多家相同性能、不同种商品的性价比作比较。然后通过对选中商家成立的时间、规模等资质，以及已购的该商品买家的评价等信息来判断该商品的质量、以往的销售情况、商家的信誉等，最终确定该商品的真实性和购买的可靠性。
第一次上网给毛毛购药，我选中了淘宝的一家宠物店。同种药品（批发价50粒/650元/瓶），比宠物医院的价钱便宜许多。开始交易就遇到了麻烦，由于不会使用银行卡，交易页面上总是显示付款失败。我试着通过阿里旺旺（聊天工具）与商家进行交谈，得到的结果是只能脱离购货网页，转由网上银行支付。早就有从来自各个渠道的消息说，不通过淘宝网支付宝（第三方）交易风险很大。一旦资金失踪，将没有保障。我犹豫再三，选择了铤而走险。心想，只要能节省开支、能尽快拿到药品，就算是最坏的结果，损失了这600多元（权当是交学费了），我也要试一把。最终，我还是按照商家提供的方式操作。经过几天忐忑等待，居然收到了药品，解了燃眉之急。之后，每隔一段时间，我就直接汇款。不管是8小时内还是8小时外，商家都会迅速地把药品发过来。记得在购药的几个月后，我的毛毛走了，而给它最后购买的药品包裹还在路上。我伤心地和商家进行协商，请帮忙找个下家，把即将到手的药品转让出去。没想到商家爽快地告诉我，邮包到了拒签，邮包返回原地即刻退款。商家是这么说的，还真这么做了。我很感动，没想到在这个神秘的网络世界里，竟然还有如此真实、有诚信的商家存在。
2012年的“双11”活动，我是第一次参与。考虑这天是全年商品降价幅度最大的一天，参与的人会很多。于是提前将自己选中的商品放进“购物车”，并根据当天可能发生的购物金额，提前给“支付宝”充了值。11日凌晨，不到5点我就急忙下了单，心满意足地等着收包裹。给我送货的快递员多是申通快递公司一位五十多岁的中年男性。时间长了，彼此就熟悉了。一天，他看见我笑呵呵地说，没少买呀！我回应道：“我少买你不就少挣钱了嘛。”我心里话，你还不一定在说，这是谁家的败家媳妇，这么能花钱！
当时，我喜欢给在外地刚满3岁的外孙子购物。手里拿着从网上下载的《儿童成长身高体重标准表》，盯着网上时尚的童装、童鞋（比本地宝宝店的商品既漂亮又便宜），我不下手谁下手呢？买呀，买完现在穿的,再买以后的；买完发往外地的，再买回家来换的……网购成功后的我心里很美，仿佛看见自己的英明杰作，装扮得外孙子更加耀眼和靓丽。一时间，给外孙子购物成了我网购的最大乐趣。
谁知不久，促使我网购乐趣转向的竟是我的孩子。她说了一席令我没有想到的话：“给孩子买的衣服和鞋太多了，有的太大了，现在穿不了，只能先囤起来，时间久会过时的。”更令我打消积极性的是，她说：“以后不要再买了，还是把钱用在你们自己身上。如果需要我会自己买。”
得！费力不讨好，以后这样的事还是少做。
2013年的“双11”，事先我只想看热闹，顺便看看朋友推荐的进口保健品的销售情况。如果可以，决定明年再参与购买。10号晚上，我打开了喧嚣、久违的“双11”网页，走进进口商品的专卖页面。映入眼帘的是一场轰轰烈烈的抢购氛围。个别商品秒杀的时间竟是当晚10点，而我所关注的商品也将在零点开始抢购。通过关注人数的显示，目前已有上万人在做秒杀的准备。哇！看来我今年就得参与。今晚不睡觉了！按照去年的程序，我做好了准备。在等待的同时，还看中了另一家的一款儿童玩具——遥控越野车（比本地实体店的价钱便宜一多半），也随手将其放进了“购物车”，准备发往家在异地的外孙子。零点一到，紧张的我立即圈点了“购物车”里自己事先放进的全部商品。进入到“付款”页面，发现那辆准备邮往外地的小车也囊括在我的“收货地址”栏里。想到外孙子收不到这款小车可是件大事，立即返回上一页面，准备重新勾选付款项目。仅仅几秒钟的时间，我事先选中的保健品项目界面失效（被别人抢走了）。本来是无意中的参与，增添了我购买此商品的强烈欲望，其结果竟然是如此地遗憾。在惋惜的同时，我明白了，这就是网购。在冥冥之中有很多不相识的人，在同一时间的不同地点，却和我做着同样的事情。
2014年的“双11”，我又参加了“战斗”。在活动的前2天，我就把目标锁定在了去年没有抢到的商品身上，早早做好了准备。有了去年的失败教训，这次操作起来就顺利多了。
从2011年到目前为止，我参与网购的商品品种，从孩子的用品到家庭用品；网购的大小，从孩子上幼儿园的名字贴到手机、电脑显示器；网购价格，从几元钱到千元不等。几年的网购，我操作起来已经比较熟练和准确，购物成功率100%，深得周边亲属（包括部分晚辈）的羡慕和信任，甚至成了一些人的网购顾问；同时，也深得我的邻里、舞友（两年前我参加了市老干局组织的中老年舞协，结识了很多新朋友）的信赖。不时地替她们无偿地购买舞裙、舞鞋等用品。
2013年我有幸加入全国空前的抢票行列，参与了中铁12306的“抢票大战”。这年年末，我接受了远在深圳的孩子的请求（因其所持笔记本速度有点慢），同她在两地并肩“作战”，共同抢订她春节回家的票。首先，我对自己的电脑环境进行了清理和改进，分别下载了当时比较先进的“搜狗”、“猎豹”抢票软件；接着，在售票时间即将到来的1个小时之前打开了2个浏览器，分别输入了购票人的信息，设置好了欲购票车次的界面，并提前10分钟就开启了“自动查询”键，进入了抢票状态。在开始售票的那一刻，我焦急地等待着电脑上抢到票的提示音，前后仅3次听到2个浏览器上发出的不同的声音。我赶紧切换着网页点击“预订”，还没进行到付款界面，就显示失效了。结果这班车次票源仅用几分钟时间就售罄。后来我才知道，对于这类紧俏车次的票源，从点击“预订”到确定“购票人”、选择“座席类别”、输入“验证码”、点击“提交”等一系列操作，必须在几秒钟内完成，否则就失去机会；也是后来才知道，票贩子用的是特殊的抢票专用软件。在焦急、愤怒之余，我冷静地分析原因，①我要购买的深圳至沈阳的车次每天只有一趟，而购票的人非常的多，购到票的概率实在是微乎其微。②中铁12306网站新版本购票软件刚刚投入使用。购票过程中，官方设置的必须输入的【验证码】有问题。不仅每个字母的颜色自上到下是不同的花色，而且其位置还在不断地穿插变换，识别起来异常困难。需要多多熟悉(后来该网站改进了验证码的输入问题）。③我的购票思路有问题。不该只盯着这一班车次，也应该关注深圳临近站点车次。④我的电脑配置跟不上当前的购票需求。之后，尽管我调整了战略战术重新应战，但是，连续几日的可谓“熬尽心血、煞费苦心”的“抢票大战”，最终还是没有如愿，孩子还是绕道从北京转车回来。通过这次购票，我深深地感到，这里是高手云集的地方。以前我网购成功，是因为那个网购平台的对手只是部分地区的一般人；而中铁12306这个平台的对手，应该是全国范围内的那些电脑高手甚至票贩子。由此看来，自己今后网购车票的形势不容乐观。
有了网购车票的经验教训，以后我帮亲友订票以及自己出行旅游的几次购（退）票和预订旅店等业务，都取得了满意的效果。
有了网购的经验，我开通了缴纳手机、电、煤气等费用的功能，方便了生活。
回顾自己几年来的网购经历，虽然有点累，但很方便；网购也已经不再是年轻人的“专利”，对我们这些老年人也大有好处，足不出户就可以解决生活中的一些难题；网购很刺激、也很有趣，可以眼见着网购市场在不断推新和完善，还不时地让我有种新鲜感和跟上时代潮流的紧迫感与自豪感。多年来，我已经习惯了网购，只要适合在网上购买且能在网上操作的，我就会选择网购。
网购已经成为我晚年生活的重要组成部分。
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发表于 2016-3-31 07:42:55
发表于 2016-3-31 08:41:39
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